座谈会、创新研讨会、课业“云”辅导、书信寄温情……这个暑假，山东大学“萌芽”希望小屋志愿团队走进驻地——山东省聊城市东昌府区，用丰富多彩的活动为“希望小屋”儿童送去温暖。
“萌芽”志愿团队由5名来自山东省聊城市的山大学子组成，在听闻由共青团山东省委等牵头的“希望小屋”儿童关爱项目后，团队积极响应学校号召，利用暑假时间回到驻地，为本地的希望小屋志愿项目助力。
走进“希望小屋”，座谈会指明活动开展方向
为了解聊城市“希望小屋”建设现状，准确把握受助儿童心理健康和需求情况，充分做好前期准备工作，“萌芽”志愿团队连线了聊城市“希望小屋”项目的团委负责人，先后拜访了聊城市青少年综合服务中心、东昌府区开发区管委会，并与相关负责人一起举行座谈会。
与会中，志愿团队参观了青少年综合服务中心，聆听了前辈志愿者的实际帮扶经历和经验，总结了实际开展活动的注意事项。会上，服务中心工作人员指出：“和受助儿童的沟通方式很重要，在与他们交谈互动时，一定要怀着平等的心态去和他们交朋友，尊重孩子的诉求，保护孩子的隐私。”
志愿团队队长邱若萱向开发区团委“希望小屋”负责人贺书记询问了对接儿童具体信息，据此团队初步拟定对口支援分工方案，锁定两间希望小屋、三个受助儿童，并通过电话连线的方式，与孩子及其监护人取得初步联系。
助力“希望小屋”，队内培训力求将温暖准确送达
志愿团队充分了解到，要想打破孩子们的芥蒂，让受助儿童放下心防、主动接纳志愿者，前期准备工作必须做充分。队长邱若萱说：“我们虽然都是聊城本地人，但从小在市区长大，对受助儿童的生活环境和心理并没有充分的了解。我们需要设身处地的认识、走进他们的生活，才不会被他们排斥。”据此，队内开展多次培训研讨会，分别就儿童心理学、乡村城镇建设发展情况、生活常识和防溺水知识等主题进行讨论学习，制定了“见面要蹲、说话要轻、行为要稳”等一系列队内守则，力求向孩子们展示良好友爱的精神面貌，拉近和孩子的心理距离。
同时，通过四次队内例会，确定与帮扶儿童一对一的对接模式，制定了“一堂防溺水教育课、一个兴趣培养班、一场科普参观秀、一周一次课业辅导”的活动方案，队内志愿者每周多次与孩子的监护人进行沟通，及时汇报孩子的心理变化和课业辅导情况。
创新“希望小屋”，书信、视频双管齐下线上也精彩
活动的实施也并非一帆风顺，后期疫情形势的严峻使得团队不得不调整活动方案，线下活动全部转为线上。通过手机屏幕，志愿者和部分孩子实现了第一次“见面”，并开始了有条不紊的教学和作业辅导。小学有点绕弯的数学题，刚刚接触到的文言文字词……视频这边，是志愿者耐心写下的一页页演算纸；视频那边，是孩子们逐渐放松的面容。从一声腼腆的“老师”，到逐渐熟悉起来的“姐姐”，一个个不太懂的问题背后藏着的是诚挚向学的心，和慢慢拉近的距离。
也并非所有孩子都有条件参与视频互动，8岁的小姑娘小雨（化名）就是一个例子。她和爷爷奶奶一起生活，家里没有网，唯一的联络方式是爷爷的老年手机。如何在遵循疫情防控要求的同时，让小雨（化名）参与到线上活动中来，是志愿团队要解决的最大难题。经过和小雨的几次电话交谈，志愿者了解到，小雨的数学成绩很好，薄弱点是语文，因为没有人能和她交流、鼓励她读书写字。因此，志愿者决定采用写信的方式与其交流。无论是作业辅导、心理沟通，还是安全知识的普及、诗歌书籍的推荐，亦或是日常的问候寒暄，都以文字和图画的形式进行，虽然没有见面，文字和图画却已经无形中拉近了志愿者和孩子的心。
在志愿服务过程中，队员们逐渐了解到，与孩子的沟通并不拘泥于特定的形式，志愿服务也不只有支教一种模式。只要能设身处地为孩子们考虑，用孩子的视角去和他们做朋友，他们都会很乐意接受。后期，志愿团队将始终秉持着这样一份初心，继续做好和孩子们的对口支援，使志愿形式更多彩、新颖，使希望小屋更温暖、明媚。
【编辑：学生新媒体中心 责任编辑：李伊宸】
