8月7日,山东大学管理学院“守护天使”关注医护人员工作现状分析调查团召开了线上总结会议。至此,从8月3日至8月7日,为期五天的“关注医护人员工作现状并推进医疗体系完善”暑期社会实践调研活动完成。
此次社会实践调研活动中,团队采用了以线上问卷调查为主,线下采访为辅的调研手段,并辅以全面细致的相关案例搜集活动,进一步增加了调研活动结果的真实性和普适性。本次调研活动中线下专访共计十余人次,线上问卷共计127名医护工作人员参与填写,前期的数据搜集工作得以完成。
8月4日,团队成员在线上进行了集中讨论,在讨论中总结出一系列可以进行采访的问题,如“当前工作压力是否过大”、“工作导致的身体压力大还是心理压力大”、“当前有哪些减轻压力的方式”及“对现有问题的解决与现有体制的改善的建议”等。
8月5日,调研团成员来到吉林省长春市儿童医院新生儿科,在观察他们一整天的工作过程中发现,无论是医生还是护士,他们每个人都始终在病房与办公室之间奔波忙碌,没有休息的时间。只有在午饭过后固定的午休时间里,调研团成员才有机会对已经辛苦工作一个上午的医护工作人员进行短暂的采访。
在采访过程中,即使调研团成员已然看出他们的疲惫,也并未听到他们抱怨自己的工作强度与压力过大。相反,他们却反复强调在治愈患者时他们心中的成就感与满足感。面对当前社会上对于医护工作人员的一些不公平待遇和恶意的声音,他们大多数人也并未因此感到对职业的失望与无所适从,而是对情况的改善抱有乐观积极的态度。在短暂的采访过程中,调研团成员感受到最多的就是他们对待自身工作的认真及热情。
8月7日,团队成员在线上对搜集到的数据进行集中整理讨论,线上线下的调研数据显示,97%的医护人员在每天结束工作后感到一定程度的身心疲累,压力主要来自于工作中需要承担较大责任,收入与期望不符,医患关系紧张以及工作强度过大。广大医护人员的工作现状亟需社会各界投入关注并提出行之有效的改善方案。但同时需要指出的是,大部分医护工作者并未对自己的职业感到失望,始终保持着认真、细致、专业的工作态度。疫情期间,无数医护工作者奔赴战“疫”前线,为人民筑起坚实的防护壁垒。
调研活动后期,团队成员对已有数据进行了汇总与分析,并通过一次又一次的集中讨论提出了切实可行的解决方案,形成了本次暑期社会实践活动的调查报告。
在五天的社会实践调研过程中,“守护天使”调研团成员也收获了很多,经历了团队成员之间的相互磨合与适应,调研方案一遍又一遍的改进,突如其来的计划变更和各种紧急任务,但在调研进程受阻时,更多的还是成员们一次次的头脑风暴,一次次的携手并进,一次次的努力坚持。
本次“关注医护人员工作现状并推进医疗体系完善”的社会调查活动在团队成员的相互合作中取得了圆满成功。管理学院“守护天使”团队深入剖析了影响医护人员身心健康的因素,传播广大医护人员的心声与诉求,力求能够在一定程度上完善现有的医疗体系与制度。此次调研活动还锻炼了队员们的意志,引导青年人关注社会各行各业存在的问题,积极思考研究并提出严谨可行的改善方案,展现青年学子的精神风采。
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